POLÍTICA DE PRIVACIDAD & TÉRMINOS LEGALES – MANUELA MOON
Última actualización: [2 junio]
1. Aceptación de Términos
Al usar este sitio web (www.manuelamoon.com), redes sociales, o contratar servicios (gratuitos o de pago), aceptas:
✅ Estos términos.
✅ Nuestra Política de Privacidad.
✅ La exoneración de responsabilidad por resultados subjetivos.
2. Exoneración de Responsabilidad
Declaración Importante :
"Reconozco que los servicios de Manuela Moon (consultas, rituales, mentorías) son complementarios y NO sustituyen tratamiento médico, psicológico o profesional. Asumo toda responsabilidad por mi participación voluntaria y libero a Manuela Moon de cualquier consecuencia física, emocional o espiritual derivada."
Requisitos :
Edad mínima: 18 años.Capacidad legal: Confirmas estar en pleno uso de tus facultades mentales.
3. Protección de Datos (GDPR/Ley Colombiana)
Datos que Recopilamos :
Tipo de Dato: Nombre/Email
Finalidad: Reservas y facturación
Base Legal: Ejecución de contrato
Tipo de Dato: Fecha de nacimiento (opcional)
Finalidad: Cartas astrales
Base Legal: Consentimiento explícito
Tipo de Dato: Historial de compras
Finalidad: Mejora de servicios
Base Legal: Interés legítimo
Tus Derechos:
Acceso/Rectificación: Pide copia de tus datos o corrige errores.
Eliminación: Solicita borrar tus datos (excepto facturas legales).
Portabilidad: Obtén tus datos en formato digital.
Oposición: Cancela comunicaciones promocionales (envía "DETENER" por WhatsApp o email).
Ejercer derechos: Email a [email protected] con asunto "Protección de Datos".
4. Seguridad y Transferencias Internacionales
Proveedores: Usamos Zoom (sesiones), Hotmart (cursos) y PayPal (pagos).
Ubicación: Datos almacenados en EE.UU./Colombia con cifrado SSL.
Cookies: Solo técnicas (necesarias) y analíticas anónimas (Google Analytics).
5. Políticas Específicas
A. Reservas y Pagos:
Métodos aceptados: Tarjetas (Visa/Mastercard), PayPal, transferencias (Colombia).
Moneda: USD (dólares estadounidenses).
B. Cancelaciones:
Sesiones en vivo:
Cancelación con 24+ horas Reprogramación gratis.
Menos de 24 horas: Sin reembolso(100% de cargo).
C. Contenido Digital:
Acceso inmediato tras pago (no reembolsable).
6. Contacto y Soporte
WhatsApp: +57 333 2838877 (solo mensajes).
Teléfono (EE.UU.): +1 865-413-7218 (9 AM - 5 PM EST).
7. Modificaciones
Notificaremos cambios via email o banner en el sitio.